更新日：2025/11/20
販売事業者名
Kokorise Academy（ココライズアカデミー）
所在地
〒519-4203
三重県熊野市二木島里町65
日本
電話番号
電話での問い合わせには個別に対応しております。
ご希望の方は、まずメールにてご連絡ください。
メールアドレス
support@kokoriseacademy.com
販売URL
販売業者の責任者
亀ヶ谷 遼
販売価格について
各商品・サービスページに税込価格を表示しています。
商品代金以外の必要料金
- 物販商品の送料（該当する場合は各商品ページに記載します）
- インターネット接続料金および通信料金（お客様のご負担）
返品・キャンセルについて
オンライン教材・デジタルコンテンツ
商品の性質上、決済完了後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けしておりません。
ただし、動画が再生できない、コンテンツへアクセスできない等、当方の不備による不具合がある場合は、購入日から14日以内にメールにてご連絡ください。状況を確認の上、返金または代替コンテンツの提供など、適切な対応を検討いたします。
1:1 オンラインレッスン
- レッスン開始の24時間前までのキャンセル：無料
- レッスン開始の24時間以内のキャンセルおよび無断欠席：受講料の 100％をキャンセル料として申し受けます。
Kokorise グッズ
- お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
- 不良品や誤配送の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。状況を確認の上、良品との交換または返金対応をさせていただきます。
日本体験ツアー
各ツアーのキャンセル・返金条件は、ツアー詳細ページに個別に記載します。
商品の引渡時期
オンライン教材・デジタルコンテンツ
決済完了後、24時間以内に視聴・アクセス用のページまたはリンクをメール等でご案内します。
1:1 オンラインレッスン
決済完了後、お客様が予約された日時にオンライン（Zoom等）にてレッスンを提供します。詳細は各レッスンページに記載します。
Kokorise グッズ
ご入金確認後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。
日本体験ツアー
ツアー詳細ページに記載する条件・日程に従って提供します。お申し込み後の具体的なスケジュールや集合場所等は、メール等でご案内します。
お支払い方法
クレジットカード決済(Stripeを利用）
お支払い時期
クレジットカード決済：ご注文時にただちに処理されます。
動作環境（オンライン教材をご利用の場合）
- インターネット接続環境
- 動画を再生可能な PC、スマートフォンまたはタブレット端末
- 推奨ブラウザ：最新版の Google Chrome / Safari / Microsoft Edge など